(一) 電子商務交易的概念
電子商務交易,顧名思義就是利用電子手段進行的商貿交易。具體而言,電子商務交易足指在網絡平臺基礎上進行的在線交易,利用數字化技術將企業與企業、企業與消費者(交易的雙方)之間有機連接起來,實現從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業務部分自動化處理。電子商務的網絡營銷交易主要包括企業對企業(B協B)的交易和企業對消費者個人(B to C)的交易.
(二) 電子商務交易的構成要素
在電子商務交易的過程中,必須具備進行交易的主體、客體和內容,同時還應當具備進行交易的物質技術條件。一般而言,進行網絡營銷電子商務交易應當具備以下要素。
a基礎要素——網絡
由于電子商務的網絡營銷是在因特網上進行的,因此網絡是電子商務交易員基本的架構。網絡主要包
括電子商務的基礎Internet、企業內部商務和業務信息傳遞的載體、場所內部網internet、企業與用戶進行商務活動的紐帶外部網Extranet。
b主體要素——用戶
用戶是電子商務交易的主體,電子商務用戶包括個人用戶、企業用戶及電子商場。
(1)個人用戶。就是使用瀏覽器、電視機機頂盒、個人數字助理PDA等接入Internet,以獲取信息、購買商品為主要目的的Internet用戶。
(2)企業用戶。企業用戶建立Internet、Extranet和MIS,對人、財、物、產、供、銷進行科學管理。他們是主要利用Internet作為企業信息發布裁體進行日常商業活動的用戶。
(3)電子商場。所謂電子商場就是指發布產品信息并接受訂單的站點。從這個意義上說,任何企業、個人,無論其經營規模大小,都可以通過Internet建立一個跨越全球、沒有營業時間限制的電子商場,所以說.Internet給無數中小企業帶來了無限商機。
c支付要素——電子銀行
電子銀行在網上實現買賣雙方結算等傳統的銀行業務,但與傳統的銀行相比較,它不僅可以為商務交易中的用戶和商家提供全天候實時服務,而且還降低了交易成本,保證了金融信息的安全、完整,同時還確保內部信息的安全。
d安全要素——電子簽名和認證
電子簽名用來保護在網上傳輸信息的完整性和識別發送人的身份。
電子證書就是一個數字文件,內特定的授權機構一隊證中心發放,具有法律效力,是電子商務交易中個人或單位身份的有效證明。它是一個包含證書持有人的個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期和發證單位的電子簽名等內容的數字文件。電子證書的管理不僅要保證證書能有效存取,而且要保證證書不被非法獲取。電子證書可存儲在信用卡中隨身攜帶,井用口令加以保護。
e 物流要素——配送中心
配送中心接受商家的送貨要求,組織運送無法從網上直接得到的商品,跟蹤商品流向,保證將商品送到消費者手中。
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