所謂營銷，是指通過售出產品和服務為人們增加滿足感，由此可以看出，營銷的根本任務有兩點：
1.賣方通過銷售，最終使自己獲得利益；
2.買方通過購買，為自己增加滿足感。
這兩個根本任務也就表明，營銷是一個追求“雙贏”的商務過程。為了確保營銷過程“雙贏”局面的實現，買方和賣方之間進行充分的信息溝通是必要的。具體來說，企業在設計場品和服務時，要充分了解并融入消費者的需求，在產品和服務售出之后，要密切跟蹤和收集消費者的信息反饋，以便對產品和服務進一步改進，從而更好地滿足消費者的消費需求。通過這樣全過程的互動溝通，在企業與消費者之間形成一個良性的信息閉循環。
營銷實際上就是以信息互動為手段，充分考慮消費者利益的銷售行為。在產品和服務相對過剩的買方市場里，由于絕大多數的買賣行為都是銷售產品和服務的企業主動發起和推動，因此，買賣雙方的信息互動可以看成企業的營銷推廣行為。也就是說，企業營銷就是通過營銷推廣達成產品或服務的銷售。