網站策劃時一個網站能否成功的關鍵,而網站策劃人員的工作也包括網站建構、推廣及運營中的詳細規劃,網站策劃的每一步都是至關重要的。網站策劃人員在進行網站策劃時應考慮以下幾個因素。
1、基于用戶需求基礎上的創意
精美質量高的產品并不一定最后會脫穎而出。正如IBM曾經創造了很多新穎的產品,但是并不一定都會成功,因為產品本身好是一回事,用戶的需求又是一回事,產品的創意本身,新穎與否不是最重要的,重要的是符合用戶的需求。
用戶的需求往往用戶是不清楚的,如果用戶清楚了,產品往往已經滿大街都是了。挖掘用戶潛意識中的需求,當產品出來之后,用戶會想,原來有這么好玩的東西啊,或者是原來可以這么簡單就解決問題的。創意一定是用戶沒有充分意識到的,但是又是用戶有確實需求的。
一個有創意的產品,往往能夠事半功倍。
2、用戶以很容易的方式接觸到,也就是所謂的用戶渠道或平臺
信息不對稱是一個關鍵,用戶不是互聯網行業的專家,他們不會花心思去甄別誰的網站功能更出色,他們可能并不特別在乎這個網站的技術和功能是不是最完美的。如果有一個網站經常看到、聽到,而且還有很多朋友在上面,即使這個網站比其他的網站產品差一點,還是比其他網站更容易成功,這也就能夠理解為什么產品出色的國際互聯網巨頭在中國往往競爭不過本土企業了。當然,這不是說產品本身不重要,而是說在滿足基本核心需求的前提下,用戶對很多不是核心的功能并不一定非常關心。同時用戶也不會去做對比調研,最先讓用戶知道并接觸多的網站自然成功的機會就更多。
3、不受常規經驗的約束
網站策劃沒有固定的模式,重要的是要符合商業的戰略目標。舉個例子,很多網站的策劃人員在策劃會員管理的注冊流程時,大多數喜歡把注冊流程簡化,目的就是為了讓用戶舒服,讓用戶能夠很快就注冊完畢。但是,這并不適合所有網站。
每個網站的經營目標要協調一致,像一些web2.0的網站,比如Rockyou.com和Slide這樣的相冊放映網站,他們并不需要為每個用戶定制服務,也就沒有必要去搜集那些用不上的信息。而Rent.com和eharmon這樣的網站,需要通過注冊收集到用戶的很多信息,這些信息可以為用戶提供差異化的服務。